Alle, die sich schon eine Karte für das HSV-Spiel gekauft haben, haben die Möglichkeit, sie gegen ein Ticket für ein anderes Spiel zu tauschen. Suchen sie sich ein Top-Spiel aus, also gegen Magdeburg oder die Rhein-Neckar Löwen, bekommen sie Tickets der gleichen Kategorie. Möchten sie dagegen zu einem der anderen Spiele gehen, werden sie - nach Verfügbarkeit - eine Preis-Kategorie nach oben gestuft. Fans, die ihre Karte online gekauft haben, bekommen eine E-Mail von den Füchsen. Wer das Ticket in einer der Vorverkaufsstellen oder über die Hotline erworben hat, schreibt bitte eine E-Mail an tickets@fuechse.berlin.
Dauerkartenbesitzer erhalten von den Füchsen eine E-Mail, sie haben die Möglichkeit, eine zusätzliche Karte für das Spiel gegen den Bergischen HC (21.02.2016) oder HSG Wetzlar (17.04.2016) zu bekommen. "Das ist schade, dass dieses Spiel nicht stattfinden kann", sagt Füchse-Geschäftsführer Bob Hanning. Es zeigt uns immer wieder, wie schwierig es ist, Handball in Großstädten zu etablieren. Wir sind in Deutschland nun die einzige Metropole, die es auf gesunder wirtschaftlicher Grundlage geschafft hat, erfolgreich zu sein."